Nuestro compromiso
Desde hace más de 30 años, nos comprometemos a mejorar la experiencia de compra. Su satisfacción es primordial para nosotros, por lo que los siguientes compromisos constituyen el núcleo de nuestra política comercial.
En caso de que no esté satisfecho, estamos a su disposición para entender cuales son sus problemas o preocupaciones e intentar encontrar la mejor solución para usted.
Calidad del productos
El laboratorio en el que se fabrican nuestros productos cuenta con un equipo de calidad. Estos profesionales del sector pasan inspecciones regulares a lo largo del proceso productivo para proponer productos que cumplan con el marco regulatorio vigente.
Por lo tanto, garantizamos productos que respetan su seguridad y el medio ambiente.
Nuestros complementos alimenticios están garantizados sin pesticidas, insecticidas, irradiados ni ionizados.
Además, algunos productos están etiquetados como AB, Ecocert o Cosmebio, con el objetivo de ofrecer productos que satisfagan las expectativas de los más exigentes.
Precios bajos todo el año
Porque nos preocupamos por su bienestar y queremos satisfacer sus necesidades de forma accesible, hemos optado por ofrecer productos eficaces a precios muy competitivos.
Para ello, hemos seleccionado socios y proveedores consolidados y competitivos. También hemos optado por envases sencillos para todos nuestros productos.
Por último, el canal de distribución de nuestros productos es la venta directa: esto nos permite reducir los costes normalmente asociados a los intermediarios.
Así podemos ofrecerle productos de calidad a precios muy atractivos durante todo el año.
Entrega gratuita en 48/72h para pedidos superiores a 30€*
Una vez realizado su pedido y recibido el pago correspondiente, nos esforzaremos por entregarlo al transportista lo antes posible.
El plazo de entrega es de 48/72 horas para los pedidos realizados antes de las 16.00h de lunes a viernes.
Si la cantidad de su pedido es superior a 30€, los gastos de envío son gratuitos. Esta oferta sólo es válida en España peninsular, independientemente del método de entrega elegido. Para consultar la información completa relacionada con los modos de entrega, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes de envíos.
Satisfecho o le devolvemos su dinero
Su satisfacción es una de nuestras prioridades. Por eso, nuestro equipo de Atención al Cliente está a su disposición por teléfono, mensajería instantánea o correo electrónico.
Como consumidor, usted tiene el derecho a anular su pedido y devolvérnoslo para que le reembolsemos el importe.
Dispone de 14 días a partir de la recepción de la mercancía para ejercer su derecho legal de desistimiento.
Para ver los términos y condiciones de devolución completos, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes de cambios y devoluciones.
Fabricado en Francia
Nuestros productos se fabrican en Francia, en un laboratorio cuyos equipos de producción y calidad velan por el buen desarrollo de cada etapa del proceso de fabricación. Estos equipos garantizan el cumplimiento de la normativa vigente.
Este laboratorio cuenta con la certificación ISO 22000 para la fabricación de complementos alimenticios y cumple las normas BPF (Buenas Prácticas de Fabricación) para la fabricación de productos cosméticos.
Se establece un plan de control periódico para validar las materias primas y comprobar las dosis de principios activos del proveedor.
El equipo del laboratorio incluye farmacéuticos, especialistas en fitoterapia e ingenieros cosmetólogos. Esto nos permite ofrecerle fórmulas que combinan eficacia con un precio atractivo.
