Devolver un producto no conforme, faltante o defectuoso

Verifique el estado y la conformidad de los artículos al recibirlos. Rechace su paquete en caso de que esté demasiado dañado.

En caso de que un producto no cumpla o sea defectuoso (por ejemplo, cantidad incorrecta entregada, referencia errónea, etc.), cubriremos los gastos de devolución. En el caso de producto faltante deberá aportarse fotografías del embalaje así como de todo el contenido del pedido junto la factura recibida. Todos los pedidos son pesados con una balanza de precisión en el momento de preparación.

Asegúrese de enviar la información necesaria a nuestro servicio al cliente dentro de las próximas 48h tras la entrega del pedido. Cualquier reclamación hecha después de este período no ser resuelta favorablemente.